Technisch Support Medewerker | Energiesector(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Voel je de klik al?
Ben jij die technische rots in de branding die klanten met de glimlach helpt bij elk technisch vraagstuk? Dan is deze uitdaging als support medewerker zeker iets voor jou!
Je komt terecht bij een sterk uitgebouwde groep met meer dan 300 medewerkers verspreid over heel België, actief in verschillende takken van de techniek: van elektronische beveiliging tot elektrotechniek, HVAC, PV-installaties en industriële engineering. Binnen deze groep werk jij specifiek voor de divisie die zich toelegt op beveiligingsoplossingen zoals alarmsystemen, camerabewaking, toegangscontrole en branddetectie. In deze afdeling draait alles om maatwerk: geen standaardpakketten, maar oplossingen die perfect zijn afgestemd op de klant en die via een centraal platform naadloos met elkaar verbonden worden. Je komt terecht in een gespecialiseerde omgeving met sterke technische expertise en korte communicatielijnen.
Je werkt vanuit het kantoor in de regio Melsele, met daarnaast een ondersteunende vestiging in de omgeving van Roeselare. Het team bestaat uit geëngageerde collega’s die graag kennis delen, samenwerken en elkaar vooruithelpen. Binnen deze organisatie krijg je ruimte om te groeien, initiatief te nemen en echt impact te maken op de klanttevredenheid.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over alarminstallaties, camerabeveiliging, toegangscontrole en branddetectie
- Je helpt klanten en collega’s telefonisch, via e-mail of chat met technische storingen en gebruiksvragen
- Je denkt actief mee over oplossingen en schakelt snel door met collega’s indien nodig
- Je ondersteunt techniekers in het veld met technische info en zorgt dat zij vlot hun werk kunnen doen
- Je documenteert je bevindingen zorgvuldig zodat iedereen kan meelezen en bijleren
- Klanten krijgen van jou duidelijke en vriendelijke uitleg, ook wanneer het even tegenzit
- Je zorgt voor een professionele en efficiënte opvolging bij elk contactmoment
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Aantrekkelijke verloning in lijn met jouw kennis & ervaring
- Een voltijdse tewerkstelling van 40u/week met 12 ADV-dagen,
- Vast contract van onbepaalde duur
- Maaltijdcheques van €8 per werkdag
- Ecocheques van €250 per jaar bij voltijdse tewerkstelling
- Laptop van de firma voor dagelijks gebruik
- Fietsleasing via het bedrijf mogelijk
- Toegang tot interne en externe opleidingen om je kennis up-to-date te houden
- 13de maand en vakantiegeld, uitbetaald naar verhouding
- Een jaarlijks bonusplan op basis van prestaties en bedrijfsresultaten
- Werken in een bedrijf met sterke reputatie en een mensgerichte aanpak
- Vlakke structuur zonder onnodige hiërarchie, je kan snel schakelen en overleggen
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een technische opleiding of gelijkwaardige ervaring binnen elektronische systemen
- Ervaring in technische support of hands-on kennis van beveiligingstechniek is een must
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, zodat je vlot kan communiceren met klanten en collega’s
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Ben jij die technische rots in de branding die klanten met de glimlach helpt bij elk technisch vraagstuk? Dan is deze uitdaging als support medewerker zeker iets voor jou!
Je komt terecht bij een sterk uitgebouwde groep met meer dan 300 medewerkers verspreid over heel België, actief in verschillende takken van de techniek: van elektronische beveiliging tot elektrotechniek, HVAC, PV-installaties en industriële engineering. Binnen deze groep werk jij specifiek voor de divisie die zich toelegt op beveiligingsoplossingen zoals alarmsystemen, camerabewaking, toegangscontrole en branddetectie. In deze afdeling draait alles om maatwerk: geen standaardpakketten, maar oplossingen die perfect zijn afgestemd op de klant en die via een centraal platform naadloos met elkaar verbonden worden. Je komt terecht in een gespecialiseerde omgeving met sterke technische expertise en korte communicatielijnen.
Je werkt vanuit het kantoor in de regio Melsele, met daarnaast een ondersteunende vestiging in de omgeving van Roeselare. Het team bestaat uit geëngageerde collega’s die graag kennis delen, samenwerken en elkaar vooruithelpen. Binnen deze organisatie krijg je ruimte om te groeien, initiatief te nemen en echt impact te maken op de klanttevredenheid.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over alarminstallaties, camerabeveiliging, toegangscontrole en branddetectie
- Je helpt klanten en collega’s telefonisch, via e-mail of chat met technische storingen en gebruiksvragen
- Je denkt actief mee over oplossingen en schakelt snel door met collega’s indien nodig
- Je ondersteunt techniekers in het veld met technische info en zorgt dat zij vlot hun werk kunnen doen
- Je documenteert je bevindingen zorgvuldig zodat iedereen kan meelezen en bijleren
- Klanten krijgen van jou duidelijke en vriendelijke uitleg, ook wanneer het even tegenzit
- Je zorgt voor een professionele en efficiënte opvolging bij elk contactmoment
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Aantrekkelijke verloning in lijn met jouw kennis & ervaring
- Een voltijdse tewerkstelling van 40u/week met 12 ADV-dagen,
- Vast contract van onbepaalde duur
- Maaltijdcheques van €8 per werkdag
- Ecocheques van €250 per jaar bij voltijdse tewerkstelling
- Laptop van de firma voor dagelijks gebruik
- Fietsleasing via het bedrijf mogelijk
- Toegang tot interne en externe opleidingen om je kennis up-to-date te houden
- 13de maand en vakantiegeld, uitbetaald naar verhouding
- Een jaarlijks bonusplan op basis van prestaties en bedrijfsresultaten
- Werken in een bedrijf met sterke reputatie en een mensgerichte aanpak
- Vlakke structuur zonder onnodige hiërarchie, je kan snel schakelen en overleggen
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een technische opleiding of gelijkwaardige ervaring binnen elektronische systemen
- Ervaring in technische support of hands-on kennis van beveiligingstechniek is een must
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, zodat je vlot kan communiceren met klanten en collega’s
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in